开博体育为加强直播电商监管，综合整治“内卷式”竞争，保护广大消费者和经营者合法权益，各级市场监管部门依法履职尽责，近期查办了一批直播电商领域典型案例。为引导直播电商经营主体依法合规经营，震慑违法违规行为，共同营造网络交易良好生态，现选取一批典型案例予以公布。

　　经查，海南聚广众达电子商务咨询有限公司（以下简称“当事人”）自2024年6月起在直播间推销其网络平台开店课程。当事人在进行直播宣传时，打造女主播虚假人设，称其具有丰富的履历，并承诺一个月内赚不回学费就全额退款。但其实际幕后直播人员是当事人随机指定的一名男员工且履历为虚构，全额退款承诺也无法兑现。当事人在推介过程中，频繁使用虚假的学员成功案例截图及现场办公照片，诱导购买培训课程。用户购买当事人培训课程后，并未达到当事人所宣传的效果，涉及举报数量和投诉金额巨大。

　　今年4月，海南省市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国行政处罚法》相关规定，并综合裁量案件情节，依法作出责令当事人停止违法行为，并处罚款200万元、吊销营业执照的行政处罚。

　　经查，宁波市优多家居用品有限公司（以下简称当事人）为提升某平台店铺“双十一”厨具卫具销量，在其直播间组织了三场直播促销活动，并在直播时向消费者承诺“尾款支付排名前11名免单（封顶1111元）、尾款支付前12—38名半价（封顶888元）、尾款支付前39—111名返订金（封顶100元）”“尾款支付排名前11名免单（封顶1111元）、尾款支付前12—38名半价（封顶500元）、尾款支付前39—100名9折（封顶300元）”。活动结束后，当事人公布的中奖名单与消费者实际支付尾款顺序不符开博体育，甚至混入部分非活动时间段订单，导致部分消费者无法顺利兑奖，或者无法足额获得承诺奖励。此外，当事人还在活动规则中标示“如有疑义请谨慎下单，本店拥有活动的一切解释权”。当事人的行为构成不正当有奖销售和利用格式条款排除消费者权利。

　　今年4月，浙江省宁波市奉化区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国行政处罚法》《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定，依法对当事人作出罚没11.79万元的行政处罚。

　　经查，何某某（以下简称当事人）自2024年7月起使用多台电脑、服务器及手机等工具，通过网络技术手段为多个直播间虚构网络观看量，刷虚假人气，共涉及14个直播间。当事人的行为构成虚构观看量的网络不正当竞争。

　　今年4月，湖南省衡阳市衡山县市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络反不正当竞争暂行规定》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国行政处罚法》相关规定，并综合裁量案件情节，依法作出责令当事人停止违法行为，并处罚没18.45万元的行政处罚。

　　经查，潘某某（以下简称当事人）在某直播平台上，通过其运营的店铺及账号销售某品牌羽绒被，该款羽绒被实际填充物均为鸭绒，面料为63.2%棉和36.8%聚酯纤维。2024年12月至今年1月期间，当事人在直播时，承诺消费者买到的羽绒被与直播间展示的样品一致，宣称“面料是全棉，填充物有加拿大进口羽绒、西伯利亚雪鹅绒、塞洛斯阳光牧场大朵绒等”使用“我们是江苏省南通市十大金牌企业之一”等用语。当事人对其销售的羽绒被面料、填充物、原料产地等作虚假宣传，并对其曾获荣誉作虚假宣传。

　　今年5月，江苏省南通市海门区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，依法作出责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元的行政处罚。